Az üzenetküldő szolgáltatások, mint például a WhatsApp, vagy a Threema egyértelműen megváltoztatták a kommunikációs szokásainkat. Az emberek közti információcsere egyszerűbbé vált, ám ezzel együtt jár az is, hogy sokszor úgy érezzük, mindig elérhetőnek kell lennünk.
A fiatalok számára a telefon nem csupán „játék”, hanem a társadalmi kapcsolattartás fontos eszköze. A fiatalok 94%-a rendszeresen küld és kap üzeneteket (JIM tanulmány, 2015.) a telefonján keresztül, a 13 év alatti korosztályon belül ez az arány a teljes népesség körülbelül háromnegyede (KIM tanulmány, 2014.). A barátokkal folytatott kommunikáció önmagában jó dolognak tekinthető, ha azonban valaki folyton a telefonját babrálja azt ellenőrizve, hogy kapott-e új üzenetet, vagy az üzenetek elmulasztásától való félelem teljesen átszövi a mindennapjait, az már egyáltalán nincs rendben. Erre a fajta félelemre önálló kifejezés is született: FOMO (fear of missing out), azaz félelem a lemaradástól. A mobilfüggőség leggyakoribb oka ugyanis a kutatások szerint a szórakoztató tartalomról való lemaradástól, a kirekesztéstől való félelem.
Az állandó elérhetőség növeli az azonnali válaszadásra való késztetést, illetve az ezzel párhuzamosan megjelenő elvárásokat. A fiatalok fogékonyak a szünet nélküli kommunikációra, ezért gyakran ellenőrzik telefonjuk kijelzőjét. Ha azonban valaki folyton a telefonjával babrál, kedvezőtlen képet alakíthat ki magáról a környezetében. A “Fiatalok mobiltelefonos média és internet használata” című legújabb LfM tanulmány nagyon pontosan megfogalmazza a problémát: „Az új üzenetekre való kíváncsiság és a kommunikációra való késztetés gyakran sokkal erősebb, mint az udvariasságra való hajlam.”
A gyerekek legtöbbször a családban szerzik az első médiával kapcsolatos tapasztalataikat. Médiahasználati szokásaik így leginkább a szüleik szokásait tükrözik. A szülők és pedagógusok példája nagy hatással van a fiatalok digitális médiahasználatára, különösen kisgyermek korban. Kiemelten fontos a fiatalok aktív támogatása, a sok beszélgetés a médiáról, valamint a példamutatás saját média használati szokásainkban. A kamaszoknak szükségük van a szülőkkel és pedagógusokkal folytatott beszélgetésekre, illetve arra, hogy közös nevezőre jussanak egymással, a média használattal kapcsolatban.
A „Te is telefonfüggő vagy?!” dosszié a mobilhasználatra fordított optimális időről szól, egyúttal támogatást, információkat és tippeket kínál a témában.