Digitális bevásárlókörút

Ennél kényelmesebb már nem is lehetne: az online webáruházakat otthonról, a kanapénk kényelméből is elérhetjük, bevásárlókosarunkba helyezhetjük a kívánt árucikkeket és azonnal meg is rendelhetjük őket.
Néhány nap múlva pedig meg is érkezik a termék, amiért gyakran nem is kell szállítási díjat fizetni. Az online vásárlásnál nem okoz problémát a nyitvatartási idő, nincs idegesítő sorban állás a kasszánál, nem kell egyik üzletből a másikba rohangálnunk és az árakat is könnyebben össze tudjuk hasonlítani.
Bild
Nehéz döntés?
Milyen szempontokat érdemes figyelembe venni az internetes vásárlásnál?? Az vételáron kívül a vásárlói értékelések is rendkívül fontosak. Például, ha az ajánlat már szinte túl szép ahhoz, hogy igaz legyen, akkor jogosan kezdhetünk kételkedni az adott termék minőségében. Több ugyanolyan, vagy hasonlóan megfogalmazott hozzászólás hamisítványra utalhat, ahogyan az érzelmikitöréseket tartalmazó, túlzó szövegek is. Általános szabály, hogy minél több értékelést kapott egy adott termék vagy szolgáltatás, annál valószínűbb, hogy reális az ajánlat. Annak érdekében, hogy megbízható képet kapjunk ennek minőségéről, érdemes több ajánlatot is bekérni, főleg akkor, ha nagyobb kiadást tervezünk.
Mindig megéri?
Az árak összevetése is éppen ennyire fontos. Érdemes mindig összehasonlítani a különböző díjakat ahelyett, hogy speciális, feltűnő akciókra vadásznánk, hiszen a kedvezményes árak gyakran csak a gyártók által ajánlott fogyasztói árhoz képest tűnnek kedvezőnek. A Német Fogyasztóvédelmi Központ szúrópróbái az elmúlt években rámutattak arra, hogy az 50 százalékos kedvezmények a valóságban gyakran csak 20 százalékos árcsökkenést jelentenek.
Hogyan ismerjük fel a megbízható online boltokat?
Minden komoly online bolt rendelkezik egy impresszummal, amely általában a honlap alján található. Itt találjuk a vállalat címét, illetve a kapcsolatfelvételi útmutatót is.
Mindig ellenőrizd, hogy az adatokat továbbadják-e harmadik félnek. Ha ez teljesül, akkor inkább ne vásárolj az adott webshopban. Az impresszumhoz hasonlóan az ÁSZF-ben is fel kell tüntetnie a cégnek a kapcsolatfelvételi információkat.
Érdemes leellenőrizni, hogy van-e az üzlet honlapján valamilyen minőségbiztosítási tanúsítvány vagy embléma. Ezek a jelölések garantálják bizonyos szolgáltatások például a garanciaigény-kezelését vagy az ügyfélszolgálat biztosítását. Ugyanakkor ez sem jelent százszázalékos biztonságot, hiszen nem minden embléma nyújtja ténylegesen azt a minőséget, amit megígér.
Az olyan személyes adatoknál, mint például a bankkártyaszámunk, figyeljünk arra, hogy az online üzlet titkosítva továbbítsa az általunk megadott információkat. Ennek szabványa az úgynevezett SSL-titkosítás. Az adott webshop akkor alkalmaz biztonságos műveletet, ha a böngészőben az internetcím mellett megjelenik egy kis lakat, illetve ha az alábbi üzenetek egyikét látjuk: „Ön egy védett dokumentumot igényelt...“, vagy „Ön biztonságos kapcsolattal készül megjeleníteni egy oldalt.“
Az online vásárlásnál ugyanazok a jogok illetik meg a vevőt és az eladót, mint a valódi üzletben történő vásárláskor, a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően. Ha mégsem megfelelő a megvásárolt termék, akkor a törvényben előírt határidőn belül indoklás nélkül visszaküldhetjük azt. A termékekre ugyanúgy garancia vonatkozik, így hiba esetén javítást is lehet igényelni.
Fenntarthatóság az online kereskedelemben
Az online kereskedelem nem garantálja, hogy a legolcsóbb és a vélhető legjobb terméket fogjuk megtalálni. Minden terméket csomagküldéssel szállítanak, és számos kereskedő azzal a marketing stratégiával próbálja megkedveltetni magát, hogy kényelmes visszaküldési lehetőségeket biztosít. A visszaküldés még több kör fuvart és csomagolóanyagot igényel, amivel növeli a költségeket és károsítja a környezetet.
Fenntartható fogyasztás
A környezettudatosság és a fenntarthatóság az online kereskedelemben már nem új fogalom. A fogyasztók számára egyre fontosabb, hogy az online üzleteknek legyenek fenntarthatóságot megcélzó intézkedései. Ez egyrészt hasznos a vevők számára, akik így tartósabb és gazdaságosabb termékeket kapnak, másrészt pozitív hatással van a termelő ország gazdaságára is, hiszen a fair trade elvek mentén növekszik a társadalom életszínvonala.