English
Deutsch
Polski
Hrvatski
Crnogorski
Magyar
Cercetătorul american de origine germană Joseph Weizenbaum a dovedit înca din 1966 prin intermediul Elizei cum poate un program pe computer cu un algoritm simplu de dialog să poarte o conversaţie aparent umană. Acest aşa numit “efect Eliza” stă la baza chatboţilor până în ziua de azi. Bot este prescurtarea de la “robot”. Deci un chatbot nu este nimic altceva decât un program pe computer care răspunde automat la întrebări puse de o fiinţă umană, fie că au sau nu sens. Cum va fi vremea? Unde găsesc pantalonii preferaţi la cel mai avantajos preţ? Ce pot face din lapte, 3 ouă şi mere?
Pentru a putea da un răspuns, mulţi chatboţi accesează baze de date configurate pe baza unor cuvinte-cheie şi texte modulare. De obicei sunt în aşa fel programate încât să fie de ajutor în viaţa de zi cu zi. Le găsim sub forma unor boţi care anunţă vremea sau care simplifică căutarea de ştiri, precum şi ca ghizi practici pentru vizitatorii unui site. Cu un pas mai avansaţi sunt boţii care înţeleg limbajul uman, de exemplu asistenţii personali digitali Siri sau Alexa. Aceştia dispun de inteligenţă artificială care îi ajută să imite mai bine comportamentul uman. Sunt programe care învaţă permanent lucruri noi.
Chatboţii care apar sub forma unor conturi în reţelele de socializare şi care par să fie o persoană reală care se ascunde în spatele contului se numesc “boţi sociali”. În zilele noastre se regăsesc în număr mare pe Facebook, Twitter, YouTube, etc. şi au devenit un subiect intens discutat.
Motivul este că boţii sociali nu numai că strâng informaţii precise despre alţi utilizatori, dar şi împrăştie în decurs de câteva minute informaţii sub forma unor comentarii cu privire la anumite produse sau păreri politice. Contează mult prezenţa online şi controlul asupra unor conversaţii pentru a sugera că pe internet predomină o anumită părere. Începând cu campania electorală din SUA s-a ridicat problema măsurii în care boţii sociali au un impact asupra formării părerii populaţiei sau chiar pot influenţa rezultatele alegerilor.
Este un lucru cert faptul că boţii sociali nu pot fi recunoscuţi întotdeauna imediat. A trecut ceva timp de când a fost inventată Eliza iar posibilităţile tehnice de simulare a comportamentului uman au avansat în continuare. Încă mai este dificil de purtat o conversaţie adevărată, mai profundă cu un chatbot. Dar de multe ori nici nu este nevoie. Uneori sunt suficiente câteva afirmaţii simple pentru a atrage reacţii din partea oamenilor şi a da naştere la o discuţie. Şi iată cum revine efectul Eliza.
“Mi-e greu să încep cu începutul.” “Înţeleg.” “Chiar vă interesează?” “Grea întrebare.” “Dar trebuie să vă intereseze.” “Continuaţi.”
Iată câteva indicii pentru a putea recunoaşte boţii sociali:
Mediile de socializare pot influenţa ideile sau părerile personale ale copiilor şi adolescenţilor.
Formarea unei opinii
În reţelele de socializare se propagă pe lângă multe lucruri utile şi multe informaţii false.
Fapte, fapte, fake, fapte
