Bot sau nu?

Timp de lectură: minute
„Cum îţi merge?“ „Nu prea bine, am certuri cu familia.“ „Povesteşte-mi mai multe.“ „Cu ce să încep?“ „Cu începutul.“
Cine vorbeşte aici cu cine? La prima vedere ar putea fi o frântură de dialog între un psihoterapeut şi un pacient. Sau între prieteni stând de vorbă în parc pe o bancă. Sau ar putea fi un mesaj-text. În realitate este un fragment de dialog între o persoană şi “Eliza”, prototipul tuturor chatboţilor din zilele noastre.

Cercetătorul american de origine germană Joseph Weizenbaum a dovedit înca din 1966 prin intermediul Elizei cum poate un program pe computer cu un algoritm simplu de dialog să poarte o conversaţie aparent umană. Acest aşa numit “efect Eliza” stă la baza chatboţilor până în ziua de azi. Bot este prescurtarea de la “robot”. Deci un chatbot nu este nimic altceva decât un program pe computer care răspunde automat la întrebări puse de o fiinţă umană, fie că au sau nu sens. Cum va fi vremea? Unde găsesc pantalonii preferaţi la cel mai avantajos preţ? Ce pot face din lapte, 3 ouă şi mere?
Bild
Asistenţi de nădejde

Pentru a putea da un răspuns, mulţi chatboţi accesează baze de date configurate pe baza unor cuvinte-cheie şi texte modulare. De obicei sunt în aşa fel programate încât să fie de ajutor în viaţa de zi cu zi. Le găsim sub forma unor boţi care anunţă vremea sau care simplifică căutarea de ştiri, precum şi ca ghizi practici pentru vizitatorii unui site. Cu un pas mai avansaţi sunt boţii care înţeleg limbajul uman, de exemplu asistenţii personali digitali Siri sau Alexa. Aceştia dispun de inteligenţă artificială care îi ajută să imite mai bine comportamentul uman. Sunt programe care învaţă permanent lucruri noi.

Boţii sociali

Chatboţii care apar sub forma unor conturi în reţelele de socializare şi care par să fie o persoană reală care se ascunde în spatele contului se numesc “boţi sociali”. În zilele noastre se regăsesc în număr mare pe Facebook, Twitter, YouTube, etc. şi au devenit un subiect intens discutat.

Motivul este că boţii sociali nu numai că strâng informaţii precise despre alţi utilizatori, dar şi împrăştie în decurs de câteva minute informaţii sub forma unor comentarii cu privire la anumite produse sau păreri politice. Contează mult prezenţa online şi controlul asupra unor conversaţii pentru a sugera că pe internet predomină o anumită părere. Începând cu campania electorală din SUA s-a ridicat problema măsurii în care boţii sociali au un impact asupra formării părerii populaţiei sau chiar pot influenţa rezultatele alegerilor.

Formarea unei opinii

Este un lucru cert faptul că boţii sociali nu pot fi recunoscuţi întotdeauna imediat. A trecut ceva timp de când a fost inventată Eliza iar posibilităţile tehnice de simulare a comportamentului uman au avansat în continuare. Încă mai este dificil de purtat o conversaţie adevărată, mai profundă cu un chatbot. Dar de multe ori nici nu este nevoie. Uneori sunt suficiente câteva afirmaţii simple pentru a atrage reacţii din partea oamenilor şi a da naştere la o discuţie. Şi iată cum revine efectul Eliza.

“Mi-e greu să încep cu începutul.” “Înţeleg.” “Chiar vă interesează?” “Grea întrebare.” “Dar trebuie să vă intereseze.” “Continuaţi.”

Cum pot recunoaşte boţii sociali?

Iată câteva indicii pentru a putea recunoaşte boţii sociali:

Aruncaţi o privire atentă asupra contului: Cine este presupusa persoană care scrie? Informaţiile de la profil sunt lipsite de sens sau foarte succinte/incomplete sau lipsesc? Cine sunt prietenii/urmăritorii lui?
Putem deveni suspicioşi dacă din acel cont se postează zilnic extrem de multe mesaje sau se postează în mod frecvent mai multe mesaje diferite simultan către mai multe conturi. Este indicat să verificăm în acest caz dacă conţinutul mesajelor este mereu acelaşi sau asemănător.
Oamenii au nevoie de un timp oarecare de reacţie, boţii de multe ori reacţionează după câteva secunde sau distribuie conţinuturile mai departe în timp record. În plus, boţii dau like/apreciază în masă postările altora, sugerând de exemplu prin aceasta că este o opinie predominantă.
Cel mai uşor se pot identifica boţii urmărind cât de uman sună conversaţiile, dacă răspund concret la o întrebare şi cum reacţionează aşa-zisa persoană din spatele contului la întrebări foarte logice. Un indiciu este şi stilul de formulare. Astfel boţii răspund la mesajele celorlalţi preluând termeni sau sinonimi ai termenilor acestor mesaje în propria postare.
Servicii precum Bot or not al Universităţii Indiana din Bloomington sau botswatch.de urmăresc activităţile boţilor sociali, respectiv ajută la identificarea lor.
Citeşte mai multe în rubrica „Formarea unei păreri”
/mediabase/img/4333.jpg Mediile de socializare pot influenţa ideile sau părerile personale ale copiilor şi adolescenţilor. Formarea unei opinii
/mediabase/img/4392.jpg În reţelele de socializare se propagă pe lângă multe lucruri utile şi multe informaţii false. Fapte, fapte, fake, fapte

Interviu cu Markus Beckedahl

Minoritatea gălăgioasă

Noutăţi

News
25.05.2018
Facebook reacţionează la Regulamentul General al UE privind Protecţia Datelor
La data de 25 mai 2018 a intrat în vigoare Regulamentul General al UE privind......

Distribuie articolul

Recomandă articolul cu numai un click!
Distribuie