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Anonym und kostenlos - Die "Nummer gegen Kummer" hilft bei allen Fragen, Sorgen und Problemen. Bereits über 5 Millionen Ratsuchende haben seit Bestehen der Beratungsangebote ein offenes Ohr bei der „Nummer gegen Kummer“ gefunden. Dank der Unterstützung der Deutschen Telekom ist das komplette Angebot kostenfrei.
„Nummer gegen Kummer“ hat es sich zum Ziel gesetzt, für alle Kinder und Jugendlichen, ihre Eltern und andere Erziehungspersonen ein schnell erreichbares Gesprächs- und Beratungsangebot in Deutschland zu etablieren. Die Anonymität der Telefonberatung macht es sowohl Kindern und Jugendlichen als auch Eltern oft erst möglich, sich Hilfe zu holen. Die Berater*innen der „Nummer gegen Kummer“ sind erster Ansprechpartner für alle Fragen, Probleme und in besonders kritischen Situationen. Bei Bedarf öffnen sie den Weg zu weiteren Hilfen.
Seit vielen Jahren erfahren die Berater*innen am Kinder- und Jugendtelefon und am Elterntelefon, was Kinder, Jugendliche und Eltern bewegt – ungefiltert und direkt. Deshalb möchte die "Nummer gegen Kummer" Kindern, Jugendlichen und Eltern eine Lobby sein und sich in Politik und Gesellschaft als Sprachrohr für Mädchen und Jungen, Mütter und Väter und andere Erziehende engagieren.
Der folgende Erklärfilm zeigt, wie die Beratung über das Elterntelefon erfolgt.
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